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智慧的管理者,從來不問這4個蠢問題

智慧女王 2018-02-07 檢舉

領導學會提問確實是門技術活,它的作用不僅僅是點出工作中存在的問題或者是自己的疑問,正確的提問方式更有利於團隊工作上的創新。

如果你還不擅於提問,起碼下面這四種提問方式是應該避免的。

常常遇到這樣的朋友向我提問:到底什麼才是好領導?怎麼做才會讓員工覺得我是一個好領導?

當然,遇到這樣籠統的話題,我也是無法給出確切的令人滿意的答覆,但是我常常跟他們說,讓員工覺得你是一個優秀的領導,還是有跡可循的。

成為一個一流領導,或者說具有一流領導氣質的人,有一個共同點:他們非常擅於提問。

提問無疑是提高領導力的有力途徑。正確的問題可以幫助企業領導預測變化,抓住機遇,帶領其組織向新的方向邁進。

但如何提問至關重要,提得好可以極大激勵員工,提高其積極性,但提不好也可能演變為對抗或責備,將情緒從正面轉向負面。

擅于提問的第一步,就是不再問出一些蠢問題。那麼,有哪些問題是領導者應極力避免的呢?

在這裡,小編給出最普遍的四個例子。這些問題往往會導致事與願違,最終產生錯誤的導向。

蠢問題1:這是誰的錯?

在現實中,出現任何失敗或問題時,通常都會出現諸多指責之辭,這個問題的目的就是尋找替罪羊。

當領導們質疑到底是誰的錯時,他們通常都在試圖撇清自己的責任並轉移指責。

聰明的問法:我們怎麼來通力合作才能加強我們的弱項?

這樣既指出了需要加強的弱勢環節和領域,同時也避免了過多的指責。

蠢問題2:問題出在哪兒?

企業領導們可能會發現自己常問此類問題:哪兒做得不對?什麼地方損壞了?我們面臨的最大威脅是什麼?

很不幸,大概有80%的管理會議都是這麼開始的。

然而,如果一個企業的領導人總是圍繞著問題和弱點提問,那麼整個組織都會傾向關注於此,而不是發掘強項和機遇。

不要總問“出了什麼問題”或者揪住問題不放,最好多問積極問題,利用優勢並達成目標。

聰明的問法:我們哪方面做得很好?以此為基礎我們還能做點什麼?理想的結果是什麼?我們怎麼做才能更接近該目標?

蠢問題3:你為什麼不這樣做呢?

這個問題看似只是建議,但如果出自領導之口,就切切實實的變成了一種指揮,一種將領導想法強加于他人的方式。

更糟的是,如果是在事後才問這個問題,潛臺詞就是“你做的時候為什麼不用這種方法?”。於是問題又演變成了批評。

此類的提問,實際上是一種隱性的管控。如果一個領導已經雇傭到合適的員工,他/她就不應該管控工作完成的具體細節。

最好是讓員工自己考慮思路和做法,即使有時候你能幫幫他們。

蠢問題4:我們不是已經試過了嗎?

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